Begrijpelijke uitleg
Je kunt vragen stellen en degene die helpt legt uit wat er gebeurt.
Werkgebied in provincie Utrecht
Vanaf de Pyramide van Austerlitz begint het bosrijke landschap; voor computer, wifi of printer kun je hulp op locatie aanvragen.
Austerlitz ligt op 13,9 km van Utrecht Centraal, het midden van ons werkgebied.
Gratis en vrijblijvend. Er gebeurt niets zonder jouw akkoord.
Kies wat het dichtst bij jouw probleem komt. Je hoeft de oorzaak niet te weten, alleen wat je ziet gebeuren.
"Hij doet er eeuwen over om op te starten en loopt steeds vast."
Trage computers, foutmeldingen, updates, programma's en bestanden.
Hulp aanvragen"Boven heb ik geen bereik en de tv valt steeds weg."
Wegvallende verbinding, slecht bereik, instellingen en apparaten die niet verbinden.
Hulp aanvragen"Hij zegt dat hij offline is, maar hij staat gewoon aan."
Installeren, verbinden, drivers en printen dat niet lukt.
Hulp aanvragen"Ik heb een nieuwe telefoon en mijn foto's staan er niet op."
Instellen, e-mail en apps, gegevens overzetten en uitleg bij een nieuw apparaat.
Hulp aanvragenStaat je probleem er niet tussen? Dat geeft niet. Beschrijf het gewoon in je eigen woorden.
Vertel gewoon wat er niet lukt. Met degene die kan helpen bespreek je vooraf de aanpak en de prijs.
Je kunt vragen stellen en degene die helpt legt uit wat er gebeurt.
De hulp vindt bij je thuis plaats of op een andere locatie die je afspreekt.
Je hoort het tarief vooraf; werkzaamheden beginnen pas na jouw akkoord.
Je probleem en woonplaats gaan direct mee, zodat je niet alles opnieuw hoeft uit te leggen.
Je hoeft niet verder te zoeken naar iemand die deze kant op komt. Vertel gewoon wat er niet werkt, dan hoor je of er iemand beschikbaar is die bij je langs kan komen.

Wist je dat?
Wist je dat de Pyramide van Austerlitz herinnert aan het Franse kamp uit 1804?
Bron: Wikipedia. Plaatsgegevens: CBS (CC BY 4.0) en PDOK, open data van de overheid.
We werken in Austerlitz en omgeving, dus hieronder staat kort iets over de plaats zelf. Wil je meteen hulp aanvragen, dan kan dat gewoon hierboven.
Austerlitz ligt in de bossen van de gemeente Zeist en dankt zijn ontstaan aan een militair kamp. In 1804 liet de Franse generaal Auguste de Marmont op de heide een groot legerkamp inrichten. Handelaren en ambachtslieden vestigden zich in de omgeving om de soldaten van goederen en diensten te voorzien. Na het vertrek van het leger bleef een nederzetting achter. De naam Austerlitz werd verbonden aan de overwinning van Napoleon bij de gelijknamige plaats in Moravië. Daarmee heeft het dorp een oorsprong die sterk afwijkt van de oudere kerkdorpen en ontginningslinten rondom Utrecht. Een kort militair verblijf legde de basis voor een blijvende woonplaats midden in het bos.
De soldaten van Marmont bouwden in 1804 een hoge aarden heuvel met een houten obelisk. Het monument was geïnspireerd door de piramides die de generaal tijdens de veldtocht in Egypte had gezien en moest de militaire prestaties van zijn leger markeren. Later kreeg de heuvel de naam Pyramide van Austerlitz. De houten bekroning werd vervangen en het monument raakte verschillende keren in verval, waarna herstel volgde. Vanaf de top is de hoogte van de Utrechtse Heuvelrug goed te ervaren. De piramide is geen prehistorische grafheuvel, hoewel de vorm dat kan suggereren. Zij is een bewust gebouwd landschapsmonument uit de tijd van Napoleon en direct verbonden met de geboorte van het dorp.
Austerlitz bleef een relatief kleine plaats, omringd door productiebos, natuurterreinen en landgoederen. Rond het dorpsplein liggen woningen en voorzieningen, terwijl straten snel overgaan in lanen en bospaden. Veel bos werd in de negentiende en twintigste eeuw aangeplant op voormalige heide. Rechte vakken en paden verraden dat beheer. De zandgrond en de afstand tot grote waterwegen bepaalden een heel andere ontwikkeling dan in het Kromme Rijngebied aan de zuidkant van de Heuvelrug. Wandelaars kennen Austerlitz vooral als vertrekpunt voor het bos en de piramide. Voor bewoners is het tegelijk een gewone dorpskern waarvan de ongebruikelijke Franse oorsprong nog in naam, monument en lokale identiteit aanwezig blijft.
De hulp vindt bij je thuis plaats of op een andere locatie die je afspreekt.
Je ziet wat er gebeurt en kunt tussendoor vragen stellen. Zo weet je later zelf ook wat er is gedaan.
Stel, de laptop start 's ochtends niet meer op. Je weet niet waarom en je hebt geen zin om zes bedrijven te bellen. Dit gebeurt er dan.
Mijn laptop start niet meer op en het scherm blijft zwart.
Geef aan wat je ziet, wat je al hebt geprobeerd en dat je in Austerlitz woont.
AfspraakGezocht probeert je in contact te brengen met iemand die mogelijk kan helpen.
Je bespreekt aanpak en tarief met degene die kan helpen. Daarna kies je zelf of je de hulp wilt.
“Op een vakkundige en prettige manier heeft computerservice Bilthoven ons uit de problemen geholpen. Het uurtarief was meer dan redelijk.”
“Snelle service. Het was voor ons van belang dat er snel geschakeld kon worden en dit hebben ze zeker waar gemaakt. Een aanrader om gebruik van hun expertise te maken.”
“Blijven zoeken tot het probleem opgelost was, en duidelijke communicatie.”
Staat je vraag er niet tussen? Bel gerust, dat kan ook zonder aanvraag.
030 369 0743Nee. Je kunt een aanvraag doen voor Austerlitz. Daarna hoor je of iemand beschikbaar is die mogelijk kan helpen.
Dat spreek je zelf af met de specialist die langskomt. Wij stellen geen tarieven vast. Vraag het tarief altijd na voordat je akkoord gaat. De aanvraag via AfspraakGezocht is gratis.
Nee. Vertel gewoon wat je ziet en wat je wilt bereiken. Dat is genoeg om te beginnen.
Dat hangt af van wie er beschikbaar is. Je hoort het zodra we iemand hebben gevonden, samen met het tarief en de aanpak.
Bekijk praktische uitleg in onze weetjes, bijvoorbeeld over accenten typen op Windows, Mac en telefoon.
Streepje op de e typen: é, è, ê en ë op elk apparaatVertel in gewone woorden wat niet werkt. Je hoort eerst wie kan helpen en welk tarief geldt; de aanvraag via AfspraakGezocht is gratis.
Vraag gratis hulp aanGratis en vrijblijvend. Er gebeurt niets zonder jouw akkoord.
Liever bellen? 030 369 0743